A internet encurtou distâncias, facilitou processos e auxiliou na promoção de conteúdos de qualidade. E como consequência, a competição tornou-se ainda mais acirrada em todos os níveis. Mas como você chegou até aqui, já sabe dos inúmeros benefícios em realizar eventos online em uma plataforma integrada. 

Para facilitar a organização do seu evento, é preciso desenvolver muito bem os objetivos a serem alcançados. E graças a ferramentas estratégicas como os indicadores de desempenho, conhecidos como KPIs, é possível identificar e corrigir falhas acompanhando o planejamento e a execução do evento. 

Mas, afinal, você sabe o que são e para que servem os indicadores de desempenho? Leia abaixo e entenda como a ferramenta irá auxiliar no sucesso do seu evento online. 

O que são indicadores de desempenho? 

Os key performance indicators são métricas que verificam o seu desempenho para atingir o objetivo estabelecido. Para utilizá-los de maneira correta em seu evento, o primeiro passo é entender a estratégia a ser alcançada. A partir daí, a elaboração dos KPIs poderá ser realizada. 

No mundo dos eventos online, os organizadores que utilizam os indicadores de desempenho possuem maior facilidade em executar os passos do projeto, além de maior previsibilidade para realizar cada etapa. Isso porque analisando os dados é possível identificar rapidamente um erro e corrigi-lo, antes que ocasione maior perda ou prejuízo. 

Os indicadores não precisam ser somente financeiros (pensando apenas na receita ou lucro do Congresso) mas podem levar em consideração a satisfação dos participantes, ações do marketing, o sucesso das vendas, o engajamento do público e muito mais! 

Para estabelecer quais os melhores indicadores para o seu projeto, é preciso saber exatamente o intuito do evento e o que deseja alcançar com ele. Quando bem utilizados, os KPIs auxiliam o organizador na promoção e engajamento do público. Além disso, a medição correta garante a eficácia nas ações e eficiência na tomada de decisões.

E se você já organiza ou está prestes a realizar o seu primeiro evento online, é bom ficar de olho e entender as tendências do mundo digital, garantindo conhecer todas as ferramentas necessárias para o sucesso do seu Congresso.

7 KPIs para o seu evento! 

Como você conferiu até aqui, os indicadores são de suma importância na promoção dos eventos online. E, sua correta utilização irá reduzir os custos, otimizar operações e lhe auxiliar no acompanhamento de tantas etapas!
Para isso, listamos a seguir 7 métricas indispensáveis que irão te ajudar na tarefa de entregar o melhor evento ao seu público. 

Conversão 

Caso você esteja pensando em realizar um evento gratuito, a taxa de conversão irá expressar o número de participantes que realmente adquiriram um de seus produtos (compra de certificado ou acesso plus, por exemplo). Então é preciso verificar constantemente a taxa para ser mais assertivo e aumentar o percentual. 

Custo de aquisição de participantes 

É preciso levar em consideração todos os custos relacionados à promoção do evento. A análise criteriosa deste indicador irá reduzir os custos e consequentemente aumentar o faturamento. 

Análise dos canais 

Com esse acompanhamento será possível identificar quais os melhores canais de divulgação para o seu evento, seja em redes sociais, site ou plataforma integrada. O canal correto irá auxiliar na conversão de vendas e está diretamente ligado às ações realizadas pelo marketing. 

Vendas de produtos ou inscrições 

A venda de produtos ou inscrições é de grande importância em diversos momentos do evento. Saber analisar esse indicador irá garantir que você tome decisões de maneira assertiva e de forma rápida, identificando potenciais problemas e prezando pela marca do seu projeto.

Feedback dos participantes 

Além de ser importante saber qual a opinião do público sobre a qualidade do evento, as palestras, os cursos e demais itens, o retorno também poderá ser utilizado para entender as dores dos participantes e auxiliar na organização dos próximos eventos. 

Número de inscritos 

O indicador pode ser utilizado tanto para analisar o resultado final do evento em conjunto com outros indicadores, quanto para acompanhamento e captação de apoio e patrocínio. Além disso, é possível verificar o desempenho adquirido a partir de diferentes edições, por exemplo. 

Visualizações nas palestras 

Por último, mas não menos importante, acompanhar a quantidade de visualizações nas palestras permite a análise detalhada do impacto causado no público-alvo e desse modo, você pode utilizar as demais estratégias para aumentar o alcance das exibições. 

As métricas expostas são as mais utilizadas pelos organizadores, mas você pode adaptá-las de acordo com a necessidade do seu projeto. Mas atenção, para que os indicadores sejam realmente efetivos para a gestão, é preciso que eles desempenhem papel importante no objetivo do evento. 

E assim, monitorar os KPIs e garantir todo o desenvolvimento do processo fará com que você entregue um evento de sucesso ao público, prezando pela qualidade sempre!